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ファーストサーバ 「データ全部消えたけど貰った利用料しか賠償しないからwww」 全員地獄ブチ堕ちw

1 : ハバナブラウン(兵庫県):2012/06/23(土) 22:48:30.26 ID:0qPy/opx0● ?PLT(12321) ポイント特典

20日から、企業・官公庁ユーザーが顧客の8割を占めるレンタルサーバーサービス大手でYahoo!の
子会社である「ファーストサーバ」が提供するレンタルサーバに障害が発生。なんとサーバ内に
存在するウェブやメールなどのデータがすべて消失してしまったのだ。

同社サイトによると、このデータ消失はメンテナンス作業において用いる特定の管理プログラムに
バグがあったことによるもので、復旧作業を進めた結果、ファーストサーバ側の管理領域内にも
損傷を確認しているという。

「サーバ障害」というと、ウェブに精通していない一般人からすると、「ホームページ見られないくらい?」
と思いきやさにあらず。

「ホームページがアクセス過多で表示できない、という話ではなく、表示させるデータも何もかも
なくなったということですね。また、ネット上で物品の販売を行うECサイトに関しては、気づいたら店が
更地になってたというわけですから、商売には大打撃でしょう。また、サイボウズなどのデータが
飛んだ場合、勤怠表などの人事管理データ、稟議関係のデータなどもぶっ飛ぶ。8割が企業顧客
ということで、これはサラリーマンであれば業務に支障をきたすのはもちろん、小さな企業であれば
深刻なダメージになる可能性がありますよ」(某社システム管理者)

ファーストサーバのFacebookページにはユーザーの苦情が多数寄せられている
「各社のシステム管理の担当者などは仕事にならないし大変でしょう。通常であればデータをバックアップする
ためにミラーリングやスナップショットなどを活用してるので、それらが生きていればレストアにもそこまで
時間かからないと思うんです。それが全部ぶっ飛んだとなると……。さくらインターネットのクラウドサーバの
データが飛んだ事故も少し前にありましたが、今回のはそれ以上に大規模な障害でしょう」(同)

http://nikkan-spa.jp/236822


340 : ボブキャット(島根県):2012/06/24(日) 16:20:49.16 ID:i1aRfR6j0
@asagaya_lofta: 【実績と信頼】サーバ管理者の皆さん、飲みましょう!7/14(土)深夜・阿佐ヶ谷ロフトAにて「ファーストサーバ 被害者オフ」開催!体験談発表会や消失データ供養会など。チャージ¥500 http://t.co/pOCm9nv4

341 : アムールヤマネコ(愛知県):2012/06/24(日) 16:29:42.44 ID:xqO96bly0
契約上データぶっとんだせいで仕事ができなくなって○億円の損失が出た、返せ
は無理だろうけど

データバックアップから復元するのにかかった人件費などなど出せ ってのは可能かもな


342 : ジョフロイネコ(長屋):2012/06/24(日) 16:30:51.55 ID:LVePjGrg0 ?PLT(18000)
>>340
あら、面白そうね

343 : シャルトリュー(東日本):2012/06/24(日) 16:34:30.92 ID:YpSZbCDG0
http://www.atmarkit.co.jp/news/201110/18/yahoo.html

344 : ソマリ(東京都):2012/06/24(日) 16:44:53.48 ID:g9RJF/7l0
>>306
馬鹿は休み休み言えよ



345 : キジトラ(茸):2012/06/24(日) 17:09:18.45 ID:Zihg5c270
>>64
悲喜こもごもで面白いスレだなw
514 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2012/06/24(日) 00:38:01.11 0
お前らどう? 復旧した?
色々ここで情報もらって助かったから、うちの報告しとくわ

・20日17:00頃、HPの更新作業中に突然接続が切れる
・おや? と思いFSのHP見るが何もなし。仕方なく2ch(ここ)見る →鯖落ちと判明
・すぐ治ると思っていたが、様子がおかしいので2ch見る →悲観的な書き込み増加 
・ヤバげなので、お手元(笑)のバックアップを確認する
・プログラム系のバックアップは確認できたがDB系はどうしたっけかという話になる
・FSがデータを消失したっぽいことがHPに掲載されたが、DBのことは書いてないので、
 もう遅いのでとりあえず、帰って寝る。
・翌日すぐ2ch見る。「MySQLはどうなってるの」→「あきらめろwwww」の書き込み見て青ざめる
・お手元のDBバックアップを特定する → 日付が一週間前・・・
・気持ちが暗くなりながら一週間分をどうするか考える
・FSから「サーバー納品しました」と発表される → 分かってはいたけどきれいなphpAdmin・・・
・FSからリカバリーデータが配布される → 中見るとDBのデータがあるではないかー!!
・一同「ひゃっはー!! ウハハハハ!!」となり、リカバリDBの中身検証する
・テーブルの半分が消失してることが判明 → 奈落の底に落とされる
・しばらく沈黙の後、1人が「ファイル名おかしくね?」と気づく
・ファイル名を修正してもう一度DBの内容検証する→顧客データ・取引データが生きていた!!
・一同再び「ひゃっはー!!」となり、あぽーんの前日までデータ修復に成功
・「あと一日分だ!! ウヘヘヘwwww」とリアルドキュメントやらPC内のメールデータをかき集めて
 データ修復をやる。埋められないところは顧客に連絡して埋める
・データ100%復旧完了する(たぶん・・・)
・お詫び文作成してHPに掲載する。
・にやにやしながら、2chを見る

346 : サーバル(やわらか銀行):2012/06/24(日) 17:11:27.34 ID:DxE+O+xE0
税金でボーナス出してもらえ

347 : メインクーン(富山県):2012/06/24(日) 17:12:17.98 ID:+gyuohcg0
ですね
起きうることは必ず起きますからね

348 : ロシアンブルー(チベット自治区):2012/06/24(日) 17:18:15.13 ID:YK6jwJnp0
>>344
お前が馬鹿

349 : バーミーズ(関東・甲信越):2012/06/24(日) 17:22:52.15 ID:9vgCdNTyO
>>346
いいこと言った。
俺も補填&ボーナス欲しい。

350 : サバトラ(家):2012/06/24(日) 17:27:24.72 ID:R/gGm9m50
めんどくさいから日本も全てリセットすればいいのに。

351 : アメリカンワイヤーヘア(東京都):2012/06/24(日) 17:51:43.14 ID:LD+H1WQA0
>>53
絶滅危惧種のbeckyユーザーをここに発見。
Ver3はいつ出るんだろう。

352 : ぬこ(神奈川県):2012/06/24(日) 18:08:58.78 ID:j4qqrCQk0
Webの再アップロードぐらいならたいしたことないが、
こういう例があるとストーレージもクラウドも普及しないよな。

353 : ライオン(東日本):2012/06/24(日) 18:14:33.82 ID:YSGb9mcD0
>>351
ふつうにつかってる。でもpopは使ってない。セキュリティ的に許されない(許さない)

354 : シャム(dion軍):2012/06/24(日) 18:54:33.27 ID:QnFZA0kx0
>>266
こっそり早退して3ヶ月くらい年休とるレベル

355 : マーゲイ(千葉県):2012/06/24(日) 18:58:34.89 ID:D6PazVc+0
>>351 >>353
俺はGmailをal-mailをimapするプラグインで使ってるけど
なかなか便利だよ

356 : ボンベイ(京都府):2012/06/24(日) 19:14:05.03 ID:XIeLIlbx0
サクラの時はどんなんだったの

357 : キジトラ(芋):2012/06/24(日) 19:33:26.69 ID:93UaN+S80
クラウドとレンタル鯖って何が違うの?
バックアップ設計を別途ちゃんとやらなきゃいけないなら別鯖いるしコストメリットってなくない?

358 : ジャガランディ(奈良県):2012/06/24(日) 20:15:36.59 ID:mv8+diDH0
ちゃんとやらないから、安いんだよ。
で、安くて喜んで使ってるわけ。

359 : サイベリアン(静岡県):2012/06/24(日) 20:29:58.03 ID:ooDeVoJs0
ファースとサーバは朝鮮起業ということで間違いない?

360 : ユキヒョウ(東日本):2012/06/24(日) 20:33:05.80 ID:N2FUpE4D0
>>359
元はクボタの子会社クボタシステム開発だったはず。
今はヤフーの連結子会社

361 : ジャガーネコ(dion軍):2012/06/24(日) 21:06:04.42 ID:BOqGHOte0
>>360
でも8年も前のことだから、今回のトラブルがクボタ時代にまで遡ることではないよね

362 : メインクーン(catv?):2012/06/24(日) 21:08:56.40 ID:f+UFyHYi0
>>361
現幹部の多くはクボタからの移籍組じゃなかったっけ。
直接の原因ではないけど、遠因ではあるだろう。

363 : エキゾチックショートヘア(岐阜県):2012/06/24(日) 21:10:47.76 ID:1NtqaWiK0
>>357
逆にバックアップ設計が必要ない環境なんて存在しないでしょうに。

クラウドのメリットはスケーラブルにサーバリソースを増減できるレンサバだと
思えばだいたい間違いない。

日本の場合、日経やらSIerやらがASPやSaaS的なものがさもクラウドであるかのように
吹聴するからいろんな誤解を生む。

364 : ロシアンブルー(新疆ウイグル自治区):2012/06/24(日) 21:25:57.74 ID:vEzVZcpV0
>>53
メリットにあげてること、全部IMAPででもきるんだけど…

365 : 茶トラ(秋田県):2012/06/24(日) 21:38:34.89 ID:Zihg5c270
よくわからんけど、レンタルサーバーでクラウドってどうなの。
サーバー会社に情報全部盗まれるじゃん。

366 : スナネコ(庭):2012/06/24(日) 22:00:52.77 ID:15y1imv80
>>362
ハードはもう一回以上入れ替わってるから、元クボタの人間が現体制に残ってようとも、ヤフー配下のファーストサーバー社
の人間としてシステムを構築し運用していたシステムが問題を起こしたことに変わりはない。

ヤフーの子会社になると四半期毎にシビアに利益を追及されるから、そのぶんどこかで手を抜かざるを得なくなり
こうなったという側面もあると思う。


367 : ハイイロネコ(新疆ウイグル自治区):2012/06/24(日) 22:07:37.92 ID:WJ/mhD4B0
朝鮮は悪いことしても、他人のせいにして被害者を装う。

368 : ライオン(東日本):2012/06/24(日) 22:07:58.29 ID:2phv3uuJ0
重過失とか言った側が証明しなければならない、
事故がおきるのは当然であり、それが糞であっても対策してる事実(建前)があれば
そこに責任は問われない。

東京電力が潰れない理由を考えろよ、強いものは絶対に潰れない
潰れるのは常に弱い立場のほうだ、数が集まっても負け組みが
勝つなどありえない。


369 : ギコ(神奈川県):2012/06/24(日) 22:11:13.88 ID:HVbG8Qk30
損害賠償さえきちんと払ってくれれば路頭に迷い命を
おびやかされる顧客も減る。「金の問題より人命」とも
「東電の賠償額に何らかの上限があるなら理解に苦しむ」とも
http://twitter.com/masason/status/53099374808530944
ちゃんと補償してくれることを信じている

370 : ラ・パーマ(東日本):2012/06/25(月) 03:01:40.67 ID:X2wrN4sr0
6 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/25(月) 02:11:48.75 0
ファーストサーバの広告
「お客様の作業(バックアップ)は不要です」
ttp://www.fsv.jp/cybozu/merit/images/coorp/flow02.jpg
             ↓
             ↓
お手元のバックアップデータを活かした再構築のお願い
ttp://support.fsv.jp/info/nw20120623_kyoyu.html#onegai
極めて遺憾ではございますが、短期間でのデータ復旧は不可能で あることが判明いたしました。
誠に心苦しい次第ではございますが、お客様で取得されておられる
バックアッ プデータによる再構築を行っていただきますようお願い申し上げます。

     )、._人_人__,.イ.、._人_人_人
   <´    お手元にないの  !   >
    ⌒ v'⌒ヽr -、_  ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // ///:: <   _,ノ`' 、ヽ、_ ノ  ;;;ヽ  //
///// /::::   (y○')`ヽ) ( ´(y○')    ;;|  /
// //,|:::     ( ( /    ヽ) )+     ;| /
/ // |:::     +  ) )|~ ̄ ̄~.|( (       ;;;|// ////
/// :|::       ( (||||! i: |||! !| |) )      ;;;|// ///
////|::::    +   U | |||| !! !!||| :U   ;;; ;;;| ///
////|:::::       | |!!||l ll|| !! !!| |    ;;;;;;| ////
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// // ゝ:::::::: :   | `ー----−' |__////


371 : バリニーズ(秋田県):2012/06/25(月) 03:18:55.85 ID:+fge9WNZ0
Facebookで謝罪とかアホか
金の支払いは規約突き付けてバックレるつもりだろうが
信用は限りなく0になったから廃業じゃねーのここwwwwwwwwwwwwwww

372 : しぃ(千葉県):2012/06/25(月) 03:25:45.04 ID:7yJ5XFI30
これは

株影響とかどんなもんになります?

金曜の株価上昇、および、株の上昇って、意図的に情報おくらせたからでしょ。
もう週明けからアウトでしょ。

ついでに、これらって訴訟とかなるともうアウトですよね。

373 : しぃ(千葉県):2012/06/25(月) 03:27:58.03 ID:7yJ5XFI30
つか、株影響あるし、今までの行動あって大丈夫と思うか?このタコはここまできたらアウトだろ。
もうソフトバンクの営業に十分えいきょうでるで。

それこそ小額の賠償はらわないと信用やばいんだよ。まぁ常識に考えて
ソフトバンクのIT構想は終了だな。マジないわ。

374 : ベンガル(東京都):2012/06/25(月) 03:29:29.97 ID:XsxymvGw0
>>323
ヤフー・ジャパン・ファ―ストサーバー本社前に、

アメリカ軍の対戦車ヘリ

実弾装てんしてる、陸自の10式戦車

殺す気満々の、こわもてを満載した、黒塗りのセダン、ミニバン、SUV、

ターバンまいた怖い人たちが満載の、武装隠す気ゼロの、
対空機関銃搭載のテクニカル

こういうのが、うじゃうじゃ駐車するのは、けさの、いつごろなんだw。

375 : ターキッシュアンゴラ(東京都):2012/06/25(月) 03:38:10.40 ID:wEx4P8B00
>>348の脳みそのレベルの低さは笑っちゃいますね

376 : カナダオオヤマネコ(西日本):2012/06/25(月) 03:49:47.83 ID:C+e0OBUU0
被害者側が愚痴を零したくなるのは解るよw

377 : しぃ(千葉県):2012/06/25(月) 04:13:56.25 ID:7yJ5XFI30
いや、そういう意味じゃなくてマジメーカー終了だろ。むしろこれでにげおおせさせるのが無理。なんでかってーと
・最初から資金流用に関してグレー ・不正操作疑惑が多い ・外資との不正優遇
・官公詐欺 ・虚偽商売 誇大虚偽 ・不正誘致パネル ・反日狂言の不正利益


378 : しぃ(千葉県):2012/06/25(月) 04:18:50.34 ID:7yJ5XFI30
・危険な半島事業移転 ・虚偽半島企業おしうり
などやばい行動が多かった。そしてITの肝の サーバーで前代身門の事故おこした。今まで注意着て、
これで逃げおおせたら、もう逮捕だよ。虚偽、背任、不正利益誘致各種

379 : しぃ(千葉県):2012/06/25(月) 04:23:31.56 ID:7yJ5XFI30
またサーバーがこんな大障害おこして、隠蔽されても問題だし、普通に黙るレベルじゃない。
となると、普通に解約ラッシュその他で、もう株アウト 本家ヤフーも ヤフーもうすたれ
第一ゴミADSL なんかいらねーよ。また経済連以外がしゃしゃり出るなよ。

380 : 猫又(奈良県):2012/06/25(月) 05:33:34.72 ID:DcAGiNsZ0
集団訴訟だな

381 : 三毛(新疆ウイグル自治区):2012/06/25(月) 07:10:36.26 ID:AhIBH1Ip0
              __            Π
        _,.-、    | |  r――'''つ  ┌‐┘ 'ー┐
      ,,-'' _,ノ_   | |  ´ ̄ ̄      ̄/ / ̄        / 〉
    ,,-''  < / /  .| |            / / ヽ二二!   / /
  ,,-''  rヘ `´ / _ | |  /`ー--―┐  / /         / /     r 、
 (_,.イ  ,、ヽ  〈 < ヽL_j  ` ー――‐'  <_/  <´ ー--、  { {__,.、    { i
    }  `  ハ `'´ ノ                 ` ー‐ '  ヽ__ノ    } }
   / r┐ ./ ヽ_,/                     /         / ,/
     ̄ / ./                         /         `"
     <_ノ     ヽ                   /         /
    \        ヽ                            /
      \       ヽ      ____            /
       \           /      \          /
         \         /  _ノ  ヽ、_  \      /
          \      /  o゚⌒   ⌒゚o  \   /
                 |     (__人__)    |
                 \     ` ⌒´     /

382 : ツシマヤマネコ(神奈川県):2012/06/25(月) 07:15:00.86 ID:hZl12C9F0
http://ascii.jp/elem/000/000/704/704752/
断念wwwww

383 : トラ(埼玉県):2012/06/25(月) 07:45:17.15 ID:pKAkoUAZ0
>>2
あまりに酷い公序良俗に反する契約は無効に出来るんだよな

384 : オシキャット(やわらか銀行):2012/06/25(月) 08:36:23.93 ID:RqqrSej70
これは最高裁判例でるかもね

385 : ターキッシュアンゴラ(静岡県):2012/06/25(月) 09:01:25.42 ID:X1/dchky0
さぁ〜 9時になりました

始まったよぉ〜

386 : アンデスネコ(中国地方):2012/06/25(月) 09:01:47.64 ID:Rwpf3xKl0
クラウド()

387 : ブリティッシュショートヘア(島根県):2012/06/25(月) 09:24:13.16 ID:0tOXk7330
>>382
>同社では障害発生後、サーバーを初期化することで、サービス自体の再開を進めてきた。
>しかし、Webやメールなど損失したデータに関しては、当初から復旧は保証できる状態になく、
>ユーザー自身で取得したバックアップを初期化したサーバーにリカバリすることを推奨してきた。
>そして、今回の発表で顧客データの復旧は事実上、断念したことになる。
>障害対象となるサービスは、共用サーバーのビズ/ビズ2、専用サーバーサービスのエントリービズ/エンタープライズ3、
>VPSサービスのEC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウドで、契約顧客数は5698件と発表された。
>なお、障害対象以外のサービスは約4万5000件ということで、ファーストサーバの顧客のうち、1/10がデータ損失の被害にあったことになる。

バックアップを取ってた客は流石ですね
飛ばなかった客は運が良かったですね

>誠に心苦しい次第ではございますが、お客様で取得されておられるバックアッ プデータによる再構築を行っていただきますようお願い申し上げます。 

     )、._人_人__,.イ.、._人_人_人 
   <´    お手元にないの  !   > 
    ⌒ v'⌒ヽr -、_  ,r v'⌒ヽr ' ⌒ 

 ・・・月末の月曜日が来たぞ。がんばれ

388 : マーゲイ(兵庫県):2012/06/25(月) 09:25:04.65 ID:EkcqIR2u0
>>382
一応、頑張った振りはしました、ってとこなんだろうか。

389 : ブリティッシュショートヘア(島根県):2012/06/25(月) 09:32:14.74 ID:0tOXk7330
ファーストサーバ
http://www.fsv.jp/

【更新情報】
情報の更新を定期的に行います。更新時間は、11時、22時を予定しています。

2012/6/25 8:30     
「大規模障害に関するFAQ」を公開しました。
※ 現在、FAQがつながりにくい状況になっております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ファーストサーバ Part14
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/hosting/1340557425/
832 名前: 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日: 2012/06/25(月) 09:14:38.20 0
FAQ繋がらないよ〜 
お願いだよ〜見せてくれよ〜

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