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アップル、「水没センサー」問題で5300万ドルを支払いへ

1 : 白黒(家):2013/04/16(火) 11:40:50.37 ID:KRuKvZJmP ?PLT(12122) ポイント特典

http://sankei.jp.msn.com/wired/news/130415/wir13041515460000-n1.htm
製品保証期間中に修理を依頼したが、内蔵センサーが製品への浸水を検知しているとして、アップルに
修理や部品交換を拒否されたiPhone等のユーザーに対し、和解金5,300万ドルが支払われる模様だ。

iPhoneとiPod touchの製品保証に関して米国で起こされた集団訴訟で、アップルは和解金として5,300万
ドルを支払う模様だ。WIREDが入手した和解文書(PDFファイル)から明らかになった。

5,300万ドルは、標準で1年(延長して2年)の製品保証期間中に修理を依頼したにもかかわらず、内蔵セン
サーが製品への浸水を検知しているとして、アップルに修理や部品交換を拒否されたiPhoneおよびiPod
touchのユーザーに対して支払われるという。

アップルはその製品保証ポリシーで、「ヘッドフォンジャックまたはDockコネクターの近くにある白色のLCI
テープ(liquid contact indicator:液体浸入インジケーター)が水気によりピンク色または赤色に変色した場
合は、(浸水した証拠として)サーヴィスを受けられない」としている。

しかしLCIテープのメーカーである3M社は、テープの変色は必ずしも水との接触に限らず、湿気でも起こり
うる、つまり液体の「H2O」に触れなくても、テープがピンク色になることはあり得るものだったと述べた。

ヘッドホン端子の奥に白っぽく見えているものが水没センサー(LCI)。アップルのサイト では、各機種のLCIが
どこにあるかを画像で示している。画像は別の日本語版記事より。
http://sankei.jp.msn.com/images/news/130415/wir13041515460000-p1.jpg

WIREDが入手した和解文書(PDFファイル)
http://www.wired.com/images_blogs/gadgetlab/2013/04/applewarranty.pdf

2 : ヤマネコ(やわらか銀行):2013/04/16(火) 11:42:04.51 ID:xYA4UHPm0
余裕の2GET

3 : マンチカン(SB-iPhone):2013/04/16(火) 11:42:36.80 ID:ju4foFwqP
雨でアウト?

4 : ターキッシュアンゴラ(庭):2013/04/16(火) 11:43:28.72 ID:QZV8bhQY0
糞林檎

5 : ヤマネコ(チベット自治区):2013/04/16(火) 11:44:50.55 ID:CzutYb4e0
こんなものを買うために、
前の夜から行列し、朝っぱらから店員とハイタッチしてる奴はアホスギル

キモイから死ね

6 : マンクス(WiMAX):2013/04/16(火) 11:45:26.76 ID:ZZoS1fm30
サーヴィス

7 : ライオン(愛媛県):2013/04/16(火) 11:46:30.05 ID:TaSPHmQN0
>サーヴィス
なんかエロいな

8 : 茶トラ(新疆ウイグル自治区):2013/04/16(火) 11:47:17.72 ID:HnO9KK+30
国内の悪徳SoftBankshopに対しても訴訟起こせ

9 : ソマリ(チベット自治区):2013/04/16(火) 11:47:56.21 ID:w0G4/DLa0
あうのガラケーで同様に修理拒否られた事ある
湿気だろうが何だろうが赤くなってたら受け付けないんだとさ

10 : バーマン(dion軍):2013/04/16(火) 11:50:11.88 ID:nwu6zhnv0
水没センサー付けるコストを防水機能に回せよ

11 : アメリカンカール(神奈川県):2013/04/16(火) 11:50:58.50 ID:13e/UhWH0
汗でアウト

12 : ボブキャット(東京都):2013/04/16(火) 11:51:19.31 ID:oACyGN8X0
赤くなっててもゴネたらOK
分解してみろ!水没?アホか!ってね

13 : ノルウェージャンフォレストキャット (奈良県):2013/04/16(火) 11:51:36.70 ID:k7sUhvdt0
手汗ひどいんだよ言わせんな

14 : クロアシネコ(東日本):2013/04/16(火) 11:51:43.66 ID:WTGkT6i50
うちの姉は携帯を洗濯したのにもかかわらず
「よく分からないけど壊れたから修理しろ」って言って拒否されてた。

大好きだった姉だけどそれから距離を置いている。

15 : ピクシーボブ(東日本):2013/04/16(火) 11:52:36.86 ID:JuRoDlsT0
>>9
ぶっちゃけ日本で防水携帯が売れたのはコレのせいだよね

16 : 白黒(中部地方):2013/04/16(火) 11:53:48.05 ID:sjON7zHYP
ドコモでも同じだよ。

湿気で変色したらしいけど、
有償修理すら受け付けない。

17 : しぃ(韓国):2013/04/16(火) 11:54:03.44 ID:2YKleZp70
夏にポケットに入れてたらすぐアウトになるよな

18 : 茶トラ(新疆ウイグル自治区):2013/04/16(火) 11:54:35.02 ID:HnO9KK+30
水没センサー問題で日本のshopはもうゴネられない

19 : アメリカンカール(神奈川県):2013/04/16(火) 11:54:38.78 ID:13e/UhWH0
>>17
汗かきすぎだろw

20 : スフィンクス(チベット自治区):2013/04/16(火) 11:55:32.15 ID:duhKmDZc0
防水にしろバカ

21 : カラカル(西日本):2013/04/16(火) 11:55:33.81 ID:swYq9mw60
てか防水でなくとも、水没したらすぐに電池外して2日乾かせば復活することが多い。

22 : ピクシーボブ(静岡県):2013/04/16(火) 11:56:11.76 ID:prZEnNg/0
日本は消費者の立場が弱いから泣き寝入りだよな
企業ばっか優先にして増長させすぎだろ

23 : ベンガル(東京都):2013/04/16(火) 11:59:33.00 ID:f1k0eh8/0
>>22
与党は企業に金もらってるから

24 : 白黒(中部地方):2013/04/16(火) 12:00:44.69 ID:sjON7zHYP
防水でもセンサーが赤くなったトラブルがあったよね。

25 : スノーシュー(北海道):2013/04/16(火) 12:00:50.26 ID:YEy5FB/+0
最近イヤホンジャックカバー流行ってるけどさ
あんなもんいらねーって思ってたが防水目的には良いよね

26 : ハイイロネコ(長屋):2013/04/16(火) 12:02:08.90 ID:gxs45rSI0
そんなことより設計不良なセンターボタンの修理で金盗るなヴォケ

27 : ユキヒョウ(東日本):2013/04/16(火) 12:09:38.93 ID:o44IXbTc0
本当訴訟天国だなぁ
アップルかわいそう・・・

28 : ボブキャット(東京都):2013/04/16(火) 12:12:24.30 ID:vWIzZeJl0
アップルの保証がますます神対応になるな

29 : エキゾチックショートヘア(岩手県):2013/04/16(火) 12:21:04.59 ID:Axi12OF20
かわいそーwww
「水気により」は入れないでおけばよかったネ!

30 : サーバル(青森県):2013/04/16(火) 12:27:56.43 ID:u2Tk5kmI0
アウなんて拒否しまくってるからこれから大変だな。

31 : アンデスネコ(東京都):2013/04/16(火) 12:31:36.23 ID:LU3jrshk0
水臭えなぁー

32 : ヒョウ(チベット自治区):2013/04/16(火) 12:32:21.14 ID:xVhKodkx0
>>10
センサーっつっても紙切れだからね。紙に水溶性インクプリントしただけ。
ご家庭でも作れます。

33 : マンチカン(神奈川県):2013/04/16(火) 12:48:15.65 ID:XARvz9JvP
日本はこういう集団訴訟一切おこらないよな

ガラケーだって湿度で水没シールが反応して有償修理になったりしてた

34 : マンチカン(庭):2013/04/16(火) 12:50:38.86 ID:j1bGiTJuP
そんなセンサーどこにあるの?
2chMate 0.8.4.8 dev/Sony Ericsson/IS11S/2.3.4

35 : ペルシャ(青森県):2013/04/16(火) 12:56:48.99 ID:QIDyDveA0
さすがアメリカ
以前、防水携帯使ってたけど、防水処理された電池パックのとこ開いたら
水気感知しててピンク色なってたわ
あんなので、水没だからダメとか訴えられてもしょうがないわ

36 : ラガマフィン(栃木県):2013/04/16(火) 13:02:00.33 ID:lwbCyj/H0
実際のところ水没かどうかなんて判らないんだから、
そんなシール付けてぐだぐだせずに、
商品の価格を上げて、その代わり水没も修理対象に含めりゃいいんだよ

基本的に人間なんて価格が高くてもサービスが満足出来ればそれで得した気分になるんだから。
日本企業も昔はそういう対応で顧客を開拓していった。
今じゃ客に難癖付けて評価落としまくってるけどなw

37 : ジャガー(チベット自治区):2013/04/16(火) 13:26:57.40 ID:yBa3YNpe0
docomoで一度拒否されたけど、水没は絶対してない、神に誓ってしてないとねばって結局修理してもらった
2つのことを学んだよ
シールが滲んでても粘ればなんとかなること
そして水没しても修理が可能なことだ

38 : バーミーズ(東京都):2013/04/16(火) 13:28:56.51 ID:HJmdDgvs0
こういうのは当たり屋?クレイマー?
向こうは桁が違うな

39 : ヒョウ(チベット自治区):2013/04/16(火) 13:31:23.27 ID:xVhKodkx0
>>37
おいw

40 : マンチカン(庭):2013/04/16(火) 13:35:45.72 ID:QEr021M4P
>>14
お前いろんな意味で気持ち悪いな

41 : ボルネオウンピョウ(埼玉県):2013/04/16(火) 14:29:14.39 ID:X2cilaUo0
中国でも保障対応が不十分として中国人激怒
→アップルCEO
「貴重なご意見に深く感謝します。私たちは常に中国に大きな敬意を抱いており、中国のお客様は、私たちの心の中で、
いつでも最高のプライオリティーに位置づけられています」
まさかの謝罪&修理ポリシー改善

一方日本では・・・・
・世界中でアップルボム炸裂、日本でも炸裂
 アップル「リコールしませーんwww」
 経済産業省「おい、マジふざけんな」
 アップル「しませーんwww」
 経済産業省「おい、日本法人の社長ちょっと来い」
 ダグラス・ペック「行きませーんwww」
 経済産業省「来いやコラ」
 ダグラス・ペック「行きませーんwww」
 経済産業省「マジで殺すぞ?」
 ダグラス・ペック「行くけどリコールしませーんwww」

・App Storeにおいて小説や漫画などの「デジタル海賊版」が横行
 著作権団体「おい、海賊版書籍App Storeで販売させるなや」
 アップル「申し出があれば考える」
 日本書籍出版協会
 日本雑誌協会
 日本電子書籍出版社協会
 デジタルコミック協議会 「いい加減にしろ、App Storeで販売する前にチェックせいや」
 アップル「事実上不可能」
 団体「はぁ?てめぇそれで利益得てんだろうが、消せや、あと販売データよこせ」
 アップル「いやでーすwww」
 団体「削除要請窓口や削除手順教えろ」
 アップル「公開しませーんwwww」

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