5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

auの「オプション加入」店舗取材 キャンペーン適用にはオプ加入必須(量販店では非必須)

1 : テキサスクローバーホールド(東京都):2013/10/26(土) 15:49:27.17 ID:oajCjrpt0 ?PLT(12000) ポイント特典

「携帯オプション強制加入」疑惑をKDDIら各社に聞く。au店舗対応、限りなく強制に近くてブルー - Engadget Japanese
http://japanese.engadget.com/2013/10/25/kddi/
au強制加入なしも、断れない空気

さて、最後にauショップです。最初に言うと、強制加入はありませんでした。しかし、3店舗中2店舗で、事実上、
オプション加入は断れないというニュアンスで説明を受けました。この説明の仕方は他社と異なります。

オプションサービスへの加入について、「必ず入らなくてはいけないのか?」と質問すると、1店舗では「入っていただかなくとも大丈夫ですが、
お店にお越しいただいた際にきちんと説明させてください」とのこと。電話越しに強く推された感じも受けませんでした。

しかし、残りの2店舗は違います。

一方の店舗は、新規価格を説明した上で「これに安心保証など、いくつかのオプションが付きます」と話し、こちらが「そのオプションはオプションなのに、
加入しなければならないのか?」と聞いたところ、
「基本的には皆さんに入ってもらっています」とコメント。さらに、こちらが「必ず入らなければいけないの?」と聞くと、
「やはり、基本的には皆さんに入ってもらっていますね。入らない方はいません」とのこと。

また、もう一方の店舗でも、オプション加入について「割引条件として、オプション加入してもらっています。無料のものも多いですよ。基本的にこの条件で、この価格になります」と言いました。

今回、たまたま質問した端末が Galaxy Note 3 であったため、auがデビュー割という2万円近い割引キャンペーンを実施していました。そこで、「オプション加入の割引は要らないので、
一括価格からデビュー割だけ値引きできるか?」と聞きました。すると、スタッフは、「デビューキャンペーンはオプション加入割引の後から適用するため、加入が基本条件ですね」と言いました。

なお、電話取材した量販店でもデビュー割の説明を受けましたが、オプション加入は条件ではなく、「入らないとオプション加入の割引分、
数千円が値上がりする形になりますがそれでもいいですか」と聞かれたのみでした。

2 : テキサスクローバーホールド(東京都):2013/10/26(土) 15:50:04.95 ID:oajCjrpt0
強制加入と感じたら、まずはカスタマーサポートへ

もう一度言いますが、取材した限り、KDDIはオプション加入を強制していません。
しかし、少なくとも今回取材した3店舗中2店舗では、まるで禅問答のような言葉のラビリンスによって、オプション加入以外は認めない空気感を作っている、と感じました。

なお、強制加入の有無についてKDDIに問うた際、「仮に強制加入と感じた場合、契約者はどこに連絡をすべきか?
また、強制があった場合に販売店へのペナルティはあるのか?」とも聞きました。

KDDIの広報部では、お客様センター(カスタマーサポート)へ連絡するよう求めており、「実体にそぐわないのであれば是正します。社内で徹底します」と話しています。
また、店舗へのペナルティについては、「なんとも言えないところですが、auの商品を扱うところには、指導というわけではないがモノは言えます」とのこと。

なんであれ、買い物をするなら気持ち良く買いたいものです。今回取材した限り、物言えぬ日本人の心を巧みに利用し、
強制はしていないが断りにくい空気作っているショップがある、といった印象を受けました。

たとえそれがKDDI側の指図ではなかったとしても、仮に代理店の暴走だったとしても、auブランドである以上、
矛先はauに向くはずです。ユーザーはauブランドの商品に期待して購入を決めた、これからauを好きになる可能性があった人です。
「強制させられた」と思った人の多くは、裏切られたと感じたのかもしれません。

(全文はソースで)

3 : スパイダージャーマン(WiMAX):2013/10/26(土) 15:50:17.18 ID:MRTbQ+8Z0
とんまのマントに誘われて
悪い事してるでしょ

4 : バックドロップ(埼玉県):2013/10/26(土) 15:50:27.38 ID:K3Ljg5LQ0
携帯3社は全部クズ

5 : キングコングラリアット(庭):2013/10/26(土) 15:51:42.36 ID:iftDz93L0
スマートパスが解約しにくいんだよな
慣れたけどさ

6 : マシンガンチョップ(愛知県):2013/10/26(土) 15:53:17.01 ID:AttIahK00
キャリア3社滅びろ

7 : キドクラッチ(東京都):2013/10/26(土) 15:54:31.46 ID:3OdW7R5e0
>>4
それが正解

8 : ビッグブーツ(庭):2013/10/26(土) 15:57:33.90 ID:DzxKv9Z80
携帯のショップに行く際は、事前にHPなどで料金体系を勉強してから行ったほうがいい。

9 : シャイニングウィザード(鹿児島県):2013/10/26(土) 15:58:07.16 ID:Z64yzu140
8月に契約した時、提示されたオプション入らないって言ったら、
じゃあ2000円払えって言われて払ったんだけど、今から苦情入れてもいい?(´;ω;`)

10 : ムーンサルトプレス(群馬県):2013/10/26(土) 15:58:39.65 ID:Qrlv0oYo0
>>4
その携帯を使っている >>4は、人糞喰らいトンスル人以下の存在

11 : キャプチュード(SB-iPhone):2013/10/26(土) 16:01:28.05 ID:tFRs1aRTi
オプション加入しないと契約できないとハッキリ言われる店舗もあるぞ

12 : バックドロップ(埼玉県):2013/10/26(土) 16:03:49.98 ID:K3Ljg5LQ0
>>10
この携帯屋の奴隷は何をいきなりファビョってるの?

13 : 魔神風車固め(関東・甲信越):2013/10/26(土) 16:04:10.55 ID:4i+QaeyoO
>>3

あー うー
a u

14 : バックドロップ(青森県):2013/10/26(土) 16:08:12.73 ID:bx5055t70
>「やはり、基本的には皆さんに入ってもらっていますね。入らない方はいません」

俺「じゃ、俺は入らない方でいいわ」

店員「はぁ?」

15 : アイアンフィンガーフロムヘル(dion軍):2013/10/26(土) 16:11:04.90 ID:BhnDIDX00
機種変時強制オプションについてのウィルコムカスタマサポートの見解
http://togetter.com/li/580367

>浦和、大宮のウィルコムプラザでは機種変の際、
>複数の有料オプションと有料コンテンツ(月額三千円位)が必須で、
>それを拒否すると手数料で一万円位取るんだけど本社は認識してます?
>どちらも書類は無し(証拠が残らないようにしてるようだ)

設定されたオプションについては次のものです
>だれとでも定額、あんしん保証サービス、留守番電話サービス、スマートフォン基本パック、ウィルコム国際電話

設定された有料コンテンツについては次のものです
>ことりっぷ(315円)、music.jp STORE300(315円)、フジテレビオンデマンド(315円)、ホームDr.カラダメディカ(315円)、
>yomel.jp☆読み放題(315円)、食べログ_プレミアムサービス(315円)、献立レシピ(105円)、まっぷるガイド(315円)

WILLCOM_Care松本です。
>お伺いしたオプションは、必須ではない為、ご不要な場合はお断りいただいて構いません。
>しかしながら、浦和店と大宮店で今回のようなご案内があり誠に申し訳ございません
>今後該当の店舗で、お客さまのご意思に基づいたご契約が承れるよう努めてまいります。
>詳細をお教えいただきありがとうございました。

16 : アイアンフィンガーフロムヘル(dion軍):2013/10/26(土) 16:12:11.07 ID:BhnDIDX00
277 非通知さん [sage] 2013/10/26(土) 10:58:40.27 ID:kQ5qwsyI0 Be:
一万円キャッシュバックにつられた古事記だけど、イーモバに登録しないとだめとか、
店頭頭金8400円とかなんなんっすか

279 非通知さん [sage] 2013/10/26(土) 12:11:44.27 ID:SYKgOt2Q0 Be:
一旦持ち帰って検討しますって言って契約しなかったけど、ただAQUOSのやつに機種変をするだけじゃダメっぽい。
頭金云々は前の方のレスに貼っているツイッターのまとめの部分と同じかな。

281 非通知さん [sage] 2013/10/26(土) 15:03:22.41 ID:L492Du/O0 Be:
>>277
芋ルーター(GL04Pとかいう非AXGP機)2年契約フラット3GBとアクエスLiteの同時契約で4,275円というのもあった
詳細は聞いてないけど初期費用が嵩みそう
契約事務手数料、機種変手数料だけで合計5250はかかるだろうね
芋ルーター部分がずっと+1,000円なのか、二年経過したら正規料金なのかが気掛かりで契約せず保留した

17 : 超竜ボム(茸):2013/10/26(土) 16:12:53.63 ID:Q4aQd71MP
解約がすごく判り辛い奴だっけ
ひろみちゅがリツイしまくってた

18 : ダイビングフットスタンプ(広島県):2013/10/26(土) 16:12:56.25 ID:AVvc5g6Y0
ねちねちと文句を言って店員をイジメるの楽しいよ
あいつら頭悪くて決まった事しか言えないから笑える
ああ言われたらこう言うってマニュアル作ってるんだろうが
用意してない言葉を聞くとしどろもどろになって笑えるw

19 : クロスヒールホールド(千葉県):2013/10/26(土) 16:13:54.65 ID:scQ48IbV0
これ販売店の自由じゃないのか

20 : ボ ラギノール(山陽地方):2013/10/26(土) 16:16:09.38 ID:EmwWBX1EO
アパート借りるときも不動産屋から24時間安心パックとか全く役に立たない、捨て損のような商品を強引に奨めてくるよな。

21 : ツームストンパイルドライバー(チベット自治区):2013/10/26(土) 16:17:14.78 ID:forP9vLe0
オプション付ける代わりにお金返してくれるところでしか買わないよ
公式ショップは変更と解約をするためのお店
携帯を買うところではない

22 : 男色ドライバー(神奈川県):2013/10/26(土) 16:18:47.12 ID:Q8J/28Se0
まだ勝俣って役員にいるんだっけ?

23 : スターダストプレス(新疆ウイグル自治区):2013/10/26(土) 16:18:50.14 ID:z9V59D2d0
安く買わなくていいなら入らなければいいだけ
相手も商売なのに馬鹿なの?

24 : パイルドライバー(やわらか銀行):2013/10/26(土) 16:19:07.11 ID:5RIp3YW30
docomoショップでも機種変する時やたら進められた

月額250円のなんたらアブリを入れますと手数料500割り引きになります

解りました

更にマイクロSDカードを購入頂きますと手数料1000円割り引きになります

ん?SDカードはいくらですか?

32Gで7000円に………

ファ!?

更にこちらのNOTTVに加入して頂きますとさらに値引きが………

オイオイ、放送圏内じゃないのに加入してどうすんだよ

バカ過ぎワロタ

25 : ネックハンギングツリー(茸):2013/10/26(土) 16:24:46.01 ID:3+m8HG3sP
iPhone5をauで定価で買おうとしたら無料オプション強制された。
定価なんだから外せやと言っても聞かなかったら買わなかった。

26 : アイアンフィンガーフロムヘル(dion軍):2013/10/26(土) 16:25:18.76 ID:BhnDIDX00
>>9
それって丸々担当者だったりそのお店の懐に入るんだよね。

キャリアに言ってもそんなの知らない、ショップが勝手にやってることだからって言われる。

27 : ウエスタンラリアット(庭):2013/10/26(土) 16:27:45.22 ID:mPCKsxsa0
>>9
オプション強制されてないじゃん
無理

28 : セントーン(兵庫県):2013/10/26(土) 16:32:44.99 ID:p+aefJxU0
『Wi−Fi WALKER WiMAX HWD13』とかいう機械を渡されれていま手元にあるんだが
通信規制がどうとかでこの機械を使うと月額500円で登録すると規制が解除されるとか何とか言われたんだが
どうすればいいんだ?
疲れててよく聞いていなかったんだよ…。
返せばいいのか?

29 : 膝十字固め(dion軍):2013/10/26(土) 16:33:08.09 ID:SA33tNuH0
auショップって代理店だぞ
KDDIじゃなくて別の会社

オプション入らないとKDDIからお金もらえないから
代理店はほとんど加入が条件
入らない場合は値上げされる

30 : ストレッチプラム(沖縄県):2013/10/26(土) 16:38:45.04 ID:u9gr4pF10
>>10
何が気に入らないのやらw
低能?

31 : フェイスロック(WiMAX):2013/10/26(土) 16:40:25.70 ID:MreducLg0
SIM無しスマホ運用が真の勝ち組

32 : エルボーバット(芋):2013/10/26(土) 16:40:36.76 ID:xlTQ3MIy0
パケ代全然安くない癖に
端末代はすぐ値下げしてもオプションベタ付けのせいで支払い額はたいして値下げ前程変わってない
値下げなんて嘘八百

33 : ミラノ作 どどんスズスロウン(チベット自治区):2013/10/26(土) 16:42:15.39 ID:HEoQLOY30
ポンコツ総務省はいい加減抱き合わせ商法を規制しろよ

34 : トペ コンヒーロ(神奈川県):2013/10/26(土) 16:43:52.89 ID:FFTiswSt0
このオプションってシステムは誰が考えたの?
ユーザは誰も特しないのに

35 : グロリア(長野県):2013/10/26(土) 16:45:59.41 ID:rQKogQZ70
>限りなく強制に近くてブルー
間違いない…村上ドラゴンだ

36 : ダイビングフットスタンプ(新疆ウイグル自治区):2013/10/26(土) 16:46:29.43 ID:LQrYjCrN0
auはオプション詐欺とオプションに入らないとau発表価格より高くなると言い始める
ソフトバンクは抱き合わせ販売、実は良く読むと悪どい規約
docomoは抱き合わせ販売

一番悪質なのはau

37 : ミラノ作 どどんスズスロウン(チベット自治区):2013/10/26(土) 16:46:59.53 ID:HEoQLOY30
>>34 禿げ

38 : セントーン(兵庫県):2013/10/26(土) 16:53:28.80 ID:p+aefJxU0
なんかたった今、auからメモが来たぞ、見てるのか?

39 : カーフブランディング(東京都):2013/10/26(土) 17:09:24.22 ID:Zf9+u3vu0
量販店だってパケット定額は強制加入だったりするんじゃね

40 : 腕ひしぎ十字固め(愛知県):2013/10/26(土) 17:12:23.28 ID:qY0Z10fr0
LUNA SEA思い出した。

41 : ミッドナイトエクスプレス(西日本):2013/10/26(土) 17:36:16.05 ID:bVD73xxO0
店舗側からしたらiPhoneは利幅が少ないからオプションで稼がないとね

42 : トペ スイシーダ(dion軍):2013/10/26(土) 18:32:12.58 ID:9wJ/tQJS0
>>28
ようつべ見まくるなら持っとけ
極端に通信速度が落ちたら月額500円でWiMAXルーターを使えばいい
あんまり動画を見ないなら返品
返品できるものなのか知らんが

43 : ボ ラギノール(庭):2013/10/26(土) 19:15:33.57 ID:PqTeV3zk0
>>41
そんなことユーザー知ったことではない。
ま、こういう店舗は見つけ次第店員を嬲って言葉で相手のキャパシティ破壊するのが楽しいわな。
こちとら、長年アップルユーザだから、バカ店員なんざいいサンドバッグだよ。

44 : ビッグブーツ(庭):2013/10/26(土) 19:18:19.81 ID:DzxKv9Z80
>>28
wimaxは規制がないから、はじめからwimaxだけ契約(電話はガラケーの一番安い奴を契約)
してタブレットを個人で購入するのがお得だね。

45 : セントーン(兵庫県):2013/10/26(土) 22:33:05.04 ID:p+aefJxU0
Wi−Fi WALKER WiMAX HWD13の件で
なにか勘違いで3円の請求を纏めるの忘れて紙で請求されることになっててその手数料に50円かかるからと
店に呼ばれて請求を纏める修正をしたんだが契約したことになっているのでしょうか?
月500はまだ考え中なんだが…。
本体費用はかからず、月3円とかわけがわからん…。月3円or月500円

体調不良で判断力鈍ってるときに家族が広告に誘発されてiphonに変えたのですが、めんどくさいです。
家計は母で通信関係はわからないので請求書が来てから頭抱えてるパターンが多いので
世代交代で私ががんばろうと実践してるんだが正直私でもわかりません。

46 : セントーン(兵庫県):2013/10/26(土) 22:43:53.48 ID:p+aefJxU0
PDFが序数なんとかでみれない
DLL入れても改善されない
最近、負の連鎖がやばい

47 : セントーン(兵庫県):2013/10/26(土) 22:48:58.76 ID:p+aefJxU0
本体無料とか虫が良すぎる…。
さてはスパイツールか…。
冷戦時代じゃねぇんだからよぉったくよぉ…。

48 : ストレッチプラム(空):2013/10/27(日) 00:07:19.65 ID:2vx1h3vl0
auは下請けの業者に名前、住所、電話番号まで渡していたから二度と使わない。周波数移行のときは家まで来た。
個人情報利用されたらどうするんだ!
バカ経営者は辞めろ!

49 : クロスヒールホールド(東京都):2013/10/27(日) 00:11:45.09 ID:W8aGt7Dm0
消費者センターへ電話

50 : 不知火(庭):2013/10/27(日) 00:24:59.30 ID:pprGDpzV0
後で解約すれば良いじゃん
スマパだけ残して他は全部解約したは
2chMate 0.8.5.4/Sony/SOL23/4.2.2

51 : 断崖式ニードロップ(神奈川県):2013/10/27(日) 00:53:21.77 ID:zM6Cw9kS0
伊勢佐木町のauショップで5Sに機種変しようとしたらコンテンツ3つ加入と子供用携帯のお守り契約しないと機種変に別途6000円かかるって言われたから機種変やめた
更にフォトフレームも契約したら5000円商品券くれるって言ってたけど怪しいから辞めたわ
ネットで機種変って出来ないのかね

52 : アキレス腱固め(dion軍):2013/10/27(日) 00:56:35.34 ID:Z0/mUTz90
>>51
http://campaign2.au.kddi.com/iphone/purchase/flow.html?bid=we-ipo-fifs-0203

家電量販店なら、ショップほど怪しいことやってないと思う。
変なことやったら退店させられるし。

53 : ストレッチプラム(東京都):2013/10/27(日) 01:03:19.94 ID:wo2lmEzW0
〉〉48 それはDOCOMOもSoftBankもそうだよ

54 : 断崖式ニードロップ(神奈川県):2013/10/27(日) 01:04:36.34 ID:zM6Cw9kS0
>>52
おぉサンキュー ネットでも出来るんだね
明日ヨドバシ行ってみてまた変な事言われたら免許のアップロードとか面倒だけどネットでやってみるわ
禿やdocomoに移ろうにもauで機種変した方が貰ったポイントもあって今は安いから移動より機種変で済ましたかったんだよね
助かったわ

55 : リキラリアット(香川県):2013/10/27(日) 01:31:10.15 ID:ZXDVbu5v0
知り合いは以前、auショップで機種変しようとしたら二ヶ月待ちになります。
が、フォトフレームを契約すれば即日機種変出来ます。
とか言われてフォトフレーム契約したよ

56 : ニールキック(dion軍):2013/10/27(日) 01:37:47.07 ID:A0wY2DFv0
auマイプレミアショップを勝手に登録される人が多数存在する
書類を発行しサインが必要であるのに全て省略して客に勝手に加入させる。
何年も以前からKDDIに報告が上がっているのに何の対策もしていない
店は報奨金が入り、KDDIは加入率を上げる、客はパケット代を負担

57 : フルネルソンスープレックス(茸):2013/10/27(日) 03:05:12.91 ID:XFl1ldZb0
>>24
MicroSDカード禿や庭は一万円で売り付けてるゾ
しかもキャリア純正品でカードにロゴもプリントして

58 : ジャンピングパワーボム(SB-iPhone):2013/10/27(日) 03:09:12.56 ID:gmJqWm7ai
もう3回機種変してるけど、流石に機種変でなんかオプション付けろとか何か契約しろとか言われた事1度も無いわ

最初だけドコモから移る時に3円維持出来るみまもり携帯ってのとiPhoneをセットで契約してドンキの商品券7万円貰ったけどね
その時はみまもり携帯を一緒に契約しないと商品券1万円ポッキリになるって言われたらからね

ただし、まあ見ての通り俺はauの話じゃないんだけどw
みまもり携帯は2年間きっちり3円払ってもう解約したわwwww

59 : セントーン(愛知県):2013/10/27(日) 03:13:08.79 ID:iu2nbT/P0
別に店は機種代金好きに決められるんだから
断れば価格が高くなるだけだろ

60 : フルネルソンスープレックス(茸):2013/10/27(日) 03:22:55.10 ID:XFl1ldZb0
禿社長強制オプションは是正する様ショップに通達すると言ってたが

61 : 魔神風車固め(関東・甲信越):2013/10/27(日) 08:15:51.78 ID:tW4VTkzL0
オプション加入の奨励金のお陰で端末の値段が店舗によって違うんだよな。

各キャリアは自分達で自分の首を絞めてるだけなんだよな。
今の邪魔くさいシステムは自腹を切る店員とか転売屋しか喜ばんだろ。

62 : バーニングハンマー(WiMAX):2013/10/27(日) 08:25:18.22 ID:QzbiXCIEP
>>57
最近はSDカードを端末と一緒に割賦組んで買わせるからな
最初禿がやってただが最近庭も始めたらしいな

63 : リキラリアット(香川県):2013/10/27(日) 09:08:02.09 ID:ZXDVbu5v0
>>62
最近に始まった事でも無いけどね

20 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.02 2018/11/22 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)